Weihnachtszauber | Der Geschenkefinder

Wenn das Geschenk nicht gefällt... Nach der Weihnachtszeit beginnt die Umtauschsai- son: Der neue Pulli ist zu klein, das Smartphone das falsche Modell und die teure Halskette gefällt nicht - in Deutschland werden nach dem Fest jährlich Millionen von Geschenken umgetauscht. Doch nicht immer ist das reibungslos möglich. Ob Geschenke im Ladengeschäft getauscht werden können, hängt von der Kulanz des Händlers ab. „Ein gesetzlich verbrieftes Recht auf Umtausch gibt es nicht“, weiß Experte Thiess Johannssen, „Verbraucher sind hier oft im Irrtum. Ist ein Produkt fehlerfrei, liegt das vermeintliche Umtauschrecht im Ermessen des Händ- lers. Erst bei einem Mangel greift die Gewährleistung.“ Bei teuren Käufen sollte deswegen vorher nachgefragt werden. Viele Händler nutzen das Thema Umtausch, um gegenüber ihren Kunden zu punkten und nehmen Produkte deswegen freiwillig zurück. Dabei können sie jedoch die Bedingungen selbst festlegen und bestimm- te Warengruppen wie Unterwäsche von der Rückga- be ausschließen oder die Ware nur gegen einen Gut- schein zurücknehmen. Anders im Online-Handel: Hier besteht ein gesetzli- ches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Innerhalb dieser Zeit können die meisten Produkt ohne Angaben von Gründen zurückgegeben werden. Die Rücksendung muss der Kunde selbst bezahlen, wenn dies auf der Website entsprechend angekündigt ist. Deswegen lohnt sich vor der Bestellung ein Blick in die AGB: Viele Online-Händler verlängern freiwillig die Widerrufsfrist und übernehmen die Rücksendekosten. str/txn Foto: Fotolia 15 Frisch vom Bauernhof! Wir wünschen frohe Weihnachten! Jetzt schon an Weihnachten denken! Bestellen Sie Ihre Weihnachts-Gans oder Weihnachts-Ente unter: 09776 1306 Weihnachtsverkauf 19. - 23.12.2024 · täglich 8-18 Uhr Ganzjährig haben wir für Sie Hähnchen, Flugenten und Gänse (am Stück oder geteilt) in unserem Hofladen. Kommen Sie gerne vorbei! Christians Erdbeer- und Geflügelhof ● Mellrichstädter Str. 41, 97638 Mellrichstadt ● www.christians-erdbeerhof.de